Обращения через Платформу обратной связи для бизнеса
Предприниматели и инвесторы теперь могут оперативно решать возникающие в бизнесе вопросы с помощью Платформы обратной связи для бизнеса (ПОС Бизнес - pos.gosuslugi.ru/). Это удобная система, где можно сообщить о любых сложностях в ведении дел или получить профессиональную консультацию.
Для эффективной работы платформы в регионах создана специальная инфраструктура. Чтобы гарантировать качественное решение проблем, введён дополнительный контроль и приняты соответствующие правовые акты.
Все обращения рассматриваются оперативно — их принимают профильные ведомства и организации, которые непосредственно отвечают за решение конкретных вопросов.
Единым центром обработки обращений выступает Корпорация развития Республики Карелия. Именно сюда поступают все запросы от субъектов инвестиционной и предпринимательской деятельности.
Центр не просто принимает обращения, но и следит за тем, чтобы ответы на них готовились в установленные сроки.
Особое внимание уделяется обратной связи от заявителей: если ответ получил низкую оценку или обращение поступило повторно, ситуация детально изучается. При необходимости вопросы выносят на обсуждение рабочей группы.
Всё это позволяет сделать взаимодействие бизнеса с органами власти максимально эффективным и прозрачным.
